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弘揚(yáng)行業(yè)正氣,我想大聲地說:誠信為人,坦誠做事!

作者:htqcfw 瀏覽次數(shù):3852 時(shí)間:2015-06-03 16:38:38




當(dāng)今中國的變化速度,令世人驚訝,即便是身在其中的國人,有時(shí)也是稀里糊涂的面對(duì)這突如其來的變化,例如汽車“嗖”的一聲,就突然就駛?cè)氪蠹业纳钪?,在帶給大家方便與樂趣的同時(shí),也給許多人帶來了新的困惑與煩惱。五花八門的汽車消費(fèi)投訴隨處可見,甚至2015年中消協(xié)的315晚會(huì)上“汽車類消費(fèi)投訴”獨(dú)占鰲頭成為主角,多家汽車售后店“小病大修、過度維修”成為當(dāng)前消費(fèi)中問題最為突出的領(lǐng)域。而就在幾天前,華商報(bào)頭版頭條又曝光陜西幾家汽車售后店存在“服務(wù)欺詐,小病大修”現(xiàn)象。面對(duì)這一連串的汽車售后行業(yè)被爆詬病,同為汽車售后行業(yè)的“恒泰”也為這些行徑而羞愧,但更想借此機(jī)會(huì)將“恒泰”獨(dú)善其身的真切感受公諸于眾借以弘揚(yáng)行業(yè)之正氣!



弘揚(yáng)行業(yè)正氣,我想大聲說:誠信為人,坦誠做事!

有人說:逐利是商人的本性。但君子愛財(cái),取之有道。十幾年前, “恒泰”就為自己立下了經(jīng)營的準(zhǔn)則:“ 以銀行信譽(yù)為目標(biāo),以軍隊(duì)作風(fēng)為榜樣”;以及 “誠信經(jīng)營天下,專業(yè)打造品牌”的經(jīng)營理念,這些內(nèi)容厘清了運(yùn)行中的行為準(zhǔn)則,確立了誠信經(jīng)營的基本原則。在恒泰,軍隊(duì)果敢迅速、有令必行的作風(fēng)早已深入人心,說過就做,且要認(rèn)真執(zhí)行。而長期執(zhí)行的結(jié)果,除了杜絕宰客劣行的發(fā)生,更是為“恒泰”鍛造了一支“誠信為人,坦誠做事”的團(tuán)隊(duì)。好的團(tuán)隊(duì)中則會(huì)隨時(shí)涌現(xiàn)出好的行為,現(xiàn)謹(jǐn)用以下兩則不久前發(fā)生的事情以示明志。




不該賺的錢,堅(jiān)決不賺!

二零一五年四月十七日下午,一客戶駕駛寶馬X5到達(dá)恒泰西二環(huán)分公司,告知服務(wù)接待人員給該車做個(gè)大保養(yǎng),接到消息的維修組負(fù)責(zé)人“蒙戰(zhàn)”通過與客戶溝通,了解到該車距上次保養(yǎng)的時(shí)間短且行駛里程還差3萬多公里,于是建議該客戶推后保養(yǎng),該客戶隨后又提出更換發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油,蒙戰(zhàn)并未急于填寫派工單,而是親自檢查了該車的機(jī)油,檢查后確定不需要更換。便以負(fù)責(zé)的態(tài)度給客戶說明了原由、又介紹了一些實(shí)用的保養(yǎng)知識(shí),蒙戰(zhàn)的誠信行為得到該客戶的高度認(rèn)可。

無獨(dú)有偶,前不久,恒泰科技八路分公司維修工李玉平在為客戶的尼桑車進(jìn)行維修時(shí),客戶提出要更換火花塞,當(dāng)李玉平測(cè)試及拆檢后,發(fā)現(xiàn)該火花塞工作狀況良好,無需更換,并向客戶講明了道理,得到了客戶的認(rèn)同。



弘揚(yáng)行業(yè)正氣,召開行業(yè)誠信交流會(huì)!

為弘揚(yáng)行業(yè)正氣,打擊行業(yè)中的偽劣假冒等不恥行為,2014年元月“恒泰公司”還發(fā)起并組織了“陜西首屆誠信汽修汽配客戶交流會(huì)”,將正在經(jīng)營的恒泰分公司鈑噴車間隔成了交流會(huì)的展位,免費(fèi)提供給那些做事誠信、追求品質(zhì)的配件商,同時(shí)邀請(qǐng)了省內(nèi)眾多維修企業(yè)參加,讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解這些誠信的企業(yè),讓誠信經(jīng)營在行業(yè)中彌散,弘揚(yáng)行業(yè)正氣,也履行了有良知的企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。



文章最后,借宋代周敦頤的詩句予以共勉,以期共建誠信社會(huì),弘揚(yáng)行業(yè)正氣,從我做起、從恒泰做起!


自李唐來,世人盛愛牡丹。予獨(dú)愛蓮之出淤泥而不染,濯清漣而不妖,中通外直,不蔓不枝,香遠(yuǎn)益清,亭亭凈植……


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